Regulamin korzystania z Serwisu www.termolab.eu

§1 Definicje

  1. Dzień roboczy – każdy dzień tygodnia z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Formularz Zamówienia – formularz elektroniczny dostępny w Serwisie umożliwiający złożenie Zamówienia.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. TermoLab – właściciel Serwisu: Greentec sp. z o.o., z siedzibą we Wrocławiu, ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, NIP: 8943165983, KRS: 0000892121.
  5. Osoba uprawniona – specjalista wpisany do centralnego rejestru charakterystyki energetycznej budynków, posiadający uprawnienia wynikające z przepisów prawa.
  6. Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady korzystania z Serwisu.
  7. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.termolab.eu, umożliwiająca składanie Zamówień na Usługi oraz powiązane z nimi działania.
  8. Świadectwo charakterystyki energetycznej – dokument określający charakterystykę energetyczną budynku lub jego części, wystawiony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  9. Umowa – umowa zawarta między Użytkownikiem a TermoLab w zakresie świadczonych Usług.
  10. Usługa – możliwość zamówienia Świadectwa charakterystyki energetycznej lub innej usługi zgodnej z ofertą Serwisu.
  11. Ustawa – ustawa z dnia 29 sierpnia 2014 r. o charakterystyce energetycznej budynków (Dz. U. z 2021 r., poz. 497 z późn. zm.).
  12. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2020 r., poz. 287 z późn. zm.).
  13. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. z 2020 r., poz. 344).
  14. Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu zgodnie z Regulaminem.
  15. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika stanowiące ofertę zawarcia Umowy z TermoLab.

§2 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin został sporządzony zgodnie z art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rodzaje usług oraz tryb reklamacyjny.
  3. Postanowienia Regulaminu dotyczą zarówno Konsumentów, jak i przedsiębiorców, o ile nie wskazano inaczej.
  4. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz akceptacji postanowień Regulaminu.
  5. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu podczas korzystania z Serwisu.
  6. Przeglądanie treści Serwisu jest nieodpłatne, natomiast zamówienie Usług jest płatne zgodnie z cennikiem.

§3 Usługi i zamawianie

  1. Serwis umożliwia zamawianie usług przez Internet.
  2. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  3. Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu.
  4. Ceny w Serwisie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT.
  5. Zamówienia można składać przez całą dobę, przez cały rok.
  6. W szczególnych przypadkach TermoLab może wymagać dodatkowych informacji lub dokumentów niezbędnych do realizacji Usługi.

§4 Zawarcie Umowy

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia Zamówienia drogą elektroniczną.
  2. Użytkownik ma możliwość modyfikacji danych przed zatwierdzeniem Zamówienia.

§5 Płatności

  1. Płatność za Usługi odbywa się za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych, np. Przelewy24.
  2. Świadectwo charakterystyki energetycznej jest sporządzane po zaksięgowaniu wpłaty.
  3. W przypadku zwrotów, środki są zwracane na konto bankowe Użytkownika.

§6 Dostawa

  1. Dokumenty są dostarczane w formie elektronicznej na podany adres e-mail.
  2. Na życzenie Użytkownika możliwa jest odpłatna wysyłka wersji papierowej na terenie Polski.

§7 Reklamacje

  1. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@termolab.eu.
  2. TermoLab zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.

§8 Odpowiedzialność

  1. Użytkownik zobowiązuje się podawać rzetelne i prawdziwe dane w Formularzu Zamówienia.
  2. TermoLab nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z siły wyższej.

§9 Prawo odstąpienia od umowy

Z chwilą wykonania Usługi Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§10 Zmiany Regulaminu

  1. TermoLab zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Nowa wersja zaczyna obowiązywać od daty publikacji w Serwisie.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby TermoLab.
  2. Użytkownicy mogą korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r.